Sign up for our newsletter!
Want to stay up-to-date on industry trends?
Vi förstår att din integritet och säkerheten för din personliga information är mycket viktiga. Denna policy förklarar vad vi gör med din information och hur vi håller den säker. Den förklarar också var och hur vi samlar in din personliga information, samt dina rättigheter gällande den information vi har om dig. Denna policy förklarar hur vi gör detta och vilka rättigheter du har när det gäller din integritet, samt hur lagen skyddar dig.
Denna integritetsinformation gäller för denna webbplats och andra interaktioner du kan ha med oss (t.ex. när du skapar ett konto på webbplatsen, köper eller registrerar dig för våra produkter eller tjänster, anmäler dig till vårt nyhetsbrev, begär uppdateringar, öppnar ett supportärende, kontaktar oss via e-post eller telefon, eller via sociala medier). Om du inte godkänner villkoren, får du inte använda vår webbplats eller något annat av dess innehåll.
Om du har några frågor om våra integritetsrutiner, kontakta oss via support- eller kontaktformuläret på webbplatsen. Du kan också använda kontaktlänken på vår webbplats eller mejla support@zenler.com för att få kontaktinformation till webbplatsens lärare och administratörer.
Personuppgifter är information som kan användas för att identifiera en person. Det inkluderar inte anonymiserad data. Vi kan samla in och bearbeta dina personuppgifter på olika sätt:
Kommunikationsdata: All kommunikation du skickar till oss, som genom kontaktformulär, e-post, text, meddelanden på sociala medier eller andra kommunikationskanaler.
Kunddata: Data som rör inköp av varor och/eller tjänster, som ditt namn, titel, faktureringsadress, leveransadress, e-postadress, telefonnummer och kortinformation.
Användardata: Data om hur du använder vår webbplats och andra onlinetjänster, inklusive information du lägger upp på webbplatsen. Det kan inkludera produkter, filer, kurser, enkäter eller annat innehåll du skapar.
Teknisk data: Data om hur du använder vår webbplats, som din IP-adress, inloggningsinformation, webbläsardetaljer, längd på besök och andra teknologiska inställningar på dina enheter. Denna data kommer från vårt analyssystem.
Marknadsföringsdata: Data om dina preferenser för att ta emot marknadsföring från oss och hur du vill bli kontaktad.
Vi kan använda kunddata, användardata, teknisk data och marknadsföringsdata för att göra webbplatsens innehåll och annonser relevanta för dig och för att mäta effektiviteten av annonseringen.
Vi kan samla in data om dig när du ger oss information direkt (t.ex. genom att fylla i formulär på vår webbplats eller skicka e-post). Vi kan också automatiskt samla in viss data när du använder vår webbplats genom kakor och liknande teknologier. Mer information finns i vår Cookiepolicy.
Vi kan också få data från offentliga källor som den europeiska kommissionens EU-momsdatabas.
Vi kan få personuppgifter om dig från olika tredje parter och offentliga källor. När en tjänst från en tredje part är aktiverad har vi rätt att koppla upp och få tillgång till information i enlighet med vårt avtal med den tredje part. Vi får dock inte tillgång till eller lagrar lösenord från några av dessa tjänster.
Vi samlar inte in några känsliga uppgifter om dig. Känsliga uppgifter inkluderar information om din ras, religion, sexuell läggning, politiska åsikter eller hälsodata. Vi samlar inte in information om straffande domar eller brott.
Om vi måste samla in personuppgifter enligt lag och du inte ger oss dessa vid begäran, kanske vi inte kan utföra avtalet (t.ex. leverera varor eller tjänster till dig). Om du inte ger oss den begärda informationen, kan vi behöva avbryta en beställning, men vi meddelar dig i så fall
Vi kommer endast att använda dina personuppgifter när det är lagligt tillåtet. De vanligaste anledningarna till att vi använder dina personuppgifter är:
Generellt sett förlitar vi oss inte på samtycke som grund för att bearbeta dina personuppgifter, förutom när det gäller att skicka marknadsföringskommunikationer till dig via e-post eller sms. Du har rätt att när som helst dra tillbaka ditt samtycke till marknadsföring genom att kontakta oss via kontaktformuläret på webbplatsen eller använda integritetsinställningarna i din profil.
Här nedan följer en beskrivning av hur vi tänker använda dina personuppgifter och de lagliga grunderna för att behandla dessa uppgifter. Vi förklarar också vilka våra legitima intressen är, där det är relevant.
Vi kan behandla dina personuppgifter på mer än en laglig grund, beroende på det specifika syftet med hur vi använder dina data.
Kommunikationsdata: Vi behandlar dessa uppgifter för att kommunicera med dig, för att spara register och för att etablera, driva eller försvara juridiska krav. Vår lagliga grund för denna behandling är våra legitima intressen, som i det här fallet är att svara på meddelanden som skickas till oss, att hålla register och att hantera eventuella juridiska krav.
Kunddata: Vi behandlar dessa uppgifter för att leverera de varor och/eller tjänster du har köpt och för att spara register över sådana transaktioner. Vår lagliga grund för denna behandling är att fullfölja kontraktet mellan dig och oss och/eller att vidta åtgärder på din begäran för att ingå ett sådant kontrakt.
Användardata: Vi behandlar dessa uppgifter för att driva vår webbplats och säkerställa att relevant innehåll erbjuds till dig, för att säkerställa säkerheten för vår webbplats, för att göra säkerhetskopior av vår webbplats och/eller databaser och för att möjliggöra publicering och administration av vår webbplats, andra onlinetjänster och verksamhet. Vår lagliga grund för denna behandling är våra legitima intressen, som i det här fallet är att vi ska kunna administrera vår webbplats och verksamhet på rätt sätt.
Teknisk data: Vi behandlar dessa uppgifter för att analysera hur du använder vår webbplats och andra onlinetjänster, för att administrera och skydda vår verksamhet och webbplats, för att leverera relevant webbplatsinnehåll och annonser till dig och för att förstå hur effektiv vår annonsering är. Vår lagliga grund för denna behandling är våra legitima intressen, som är att vi ska kunna administrera vår webbplats och verksamhet på ett korrekt sätt, växa vår verksamhet och besluta om vår marknadsföringsstrategi.
Marknadsföringsdata: Vi behandlar dessa uppgifter för att göra det möjligt för dig att delta i våra kampanjer, som tävlingar, utlottningar och gratiserbjudanden, för att leverera relevant webbplatsinnehåll och annonser till dig, samt för att mäta eller förstå hur effektiv vår annonsering är. Vår lagliga grund för denna behandling är våra legitima intressen, som i det här fallet är att studera hur kunder använder våra produkter/tjänster, att utveckla dem, att växa vår verksamhet och att besluta om vår marknadsföringsstrategi.
Vi kan använda kunddata, användardata, teknisk data och marknadsföringsdata för att leverera relevant webbplatsinnehåll och annonser till dig (inklusive annonser på Facebook eller andra visningsannonser) och för att mäta eller förstå hur effektiv annonseringen är. Vår lagliga grund för denna behandling är legitima intressen, vilket handlar om att växa vår verksamhet. Vi kan också använda dessa uppgifter för att skicka annan marknadsföringskommunikation till dig. Vår lagliga grund för denna behandling är antingen samtycke eller legitima intressen (nämligen att växa vår verksamhet).
Vår lagliga grund för att behandla dina personuppgifter för att skicka marknadsföringskommunikationer är antingen ditt samtycke eller våra legitima intressen (som att växa vår verksamhet).
Enligt reglerna för integritet och elektronisk kommunikation (PECR) kan vi skicka marknadsföringskommunikationer till dig om:
du har gjort ett köp eller bett om information om våra varor eller tjänster, eller du har samtyckt till att ta emot marknadsföringskommunikationer, och i varje fall har du inte avböjt att få sådana meddelanden sedan dess.
Enligt dessa regler, om du är ett aktiebolag, kan vi skicka marknadsföringsmejl utan ditt samtycke. Du kan dock fortfarande avböja att få marknadsföringsmejl från oss när som helst.
Innan vi delar dina personuppgifter med någon tredje part för deras egna marknadsföringssyften, kommer vi att få ditt uttryckliga samtycke.
Du kan be oss eller tredje parter att sluta skicka dig marknadsföringsmeddelanden när som helst genom att logga in på webbplatsen och markera eller avmarkera relevanta rutor för att justera dina marknadsföringsinställningar, följa avregistreringslänkarna i varje marknadsföringsmeddelande som skickas till dig, eller genom att mejla oss via kontaktformuläret när som helst.
Om du avböjer att ta emot marknadsföringskommunikationer gäller inte denna avregistrering för personuppgifter som lämnats vid andra transaktioner, såsom köp, garantiregistreringar etc.
Vi kan behöva dela dina personuppgifter med följande parter:
Onlinekursplattformen Zenler.com, som kommer att vara databehandlare av dina uppgifter. Vi har ingått tilläggsavtal med Zenler för att behandla dina uppgifter. Andra företag inom vår grupp som erbjuder IT- och systemadministrationstjänster och som sköter ledningsrapporter. Tjänsteleverantörer som erbjuder molninfrastruktur, videohosting, livestreamingplattformar, e-posttjänster och IT- och systemadministrationstjänster.
Professionella rådgivare, inklusive jurister, bankirer, revisorer och försäkringsbolag som erbjuder konsulttjänster, banktjänster, juridiska tjänster, försäkringstjänster och bokföringstjänster. Myndigheter som kräver att vi rapporterar våra behandlingsaktiviteter under vissa omständigheter. Tredje parter till vilka vi säljer, överför eller slår samman delar av vår verksamhet eller våra tillgångar.
Vi kräver att alla tredje parter som vi överför dina uppgifter till respekterar säkerheten för dina personuppgifter och behandlar dem i enlighet med lagen. Vi tillåter endast sådana tredje parter att behandla dina personuppgifter för angivna ändamål och i enlighet med våra anvisningar.
Vi delar dina personuppgifter inom vår koncern, vilket innebär att vi överför dina uppgifter utanför det europeiska ekonomiska området (EEA).
Länder utanför det europeiska ekonomiska området (EEA) erbjuder inte alltid samma skyddsnivåer för dina personuppgifter, så europeisk lag förbjuder överföringar av personuppgifter utanför EEA, såvida inte överföringen uppfyller vissa kriterier.
Många av våra tjänsteleverantörer är baserade utanför det europeiska ekonomiska området (EEA), så deras behandling av dina personuppgifter kommer att involvera en överföring av data utanför EEA.
När vi överför dina personuppgifter utanför EEA gör vi vårt bästa för att säkerställa att vi upprätthåller en liknande säkerhetsnivå genom att se till att minst ett av följande skydd är på plats:
Vår onlinekursplattform Zenler, som är baserad i Storbritannien, är vår databehandlare. Vi har ingått ett databehandlingsavtal för att skydda dina personuppgifter. Vi kommer endast att överföra dina personuppgifter till länder som har bedömts ge en adekvat skyddsnivå för personuppgifter av Europakommissionen; eller När vi använder vissa tjänsteleverantörer kan vi använda specifika kontrakt eller beteendekoder eller certifieringsmekanismer som har godkänts av Europakommissionen, vilket ger personuppgifter samma skydd som de har i Europa; eller När vi använder leverantörer baserade i USA kan vi överföra data till dem om de är en del av EU–USA:s Privacy Shield, vilket kräver att de ger liknande skydd för personuppgifter som delas mellan Europa och USA. När vi använder leverantörer baserade i USA (t.ex. Amazon, Sendgrid) kan vi överföra data till dem när vi har undertecknat databehandlingsavtal för att skydda data som delas mellan Europa och USA.
Om inga av ovanstående skydd är tillgängliga kan vi begära ditt uttryckliga samtycke till den specifika överföringen. Du har rätt att när som helst återkalla detta samtycke.
Vänligen mejla oss på support@zenler.com om du vill ha mer information om de specifika mekanismer vi använder när vi överför dina personuppgifter utanför EEA.
Vi har vidtagit lämpliga säkerhetsåtgärder för att förhindra att dina personuppgifter av misstag förloras, används eller åtkomst görs på ett obehörigt sätt, ändras eller avslöjas. Dessutom begränsar vi åtkomsten till dina personuppgifter till de anställda, agenter, konsulter och andra tredje parter som behöver känna till dessa uppgifter i sitt arbete. De kommer endast att bearbeta dina personuppgifter enligt våra instruktioner och är underkastade en tystnadsplikt.
Vi har infört rutiner för att hantera eventuella misstänkta brott mot personuppgifter och kommer att meddela dig och eventuell relevant myndighet om ett brott där vi är skyldiga att göra det enligt lag.
Vi behåller endast dina personuppgifter så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de syften vi samlat in dem för, inklusive för att uppfylla eventuella juridiska, bokförings- eller rapporteringskrav.
När vi beslutar om hur länge vi ska behålla uppgifterna tittar vi på mängden, arten och känsligheten av uppgifterna, den potentiella risken för skada från obehörig användning eller avslöjande, behandlingssyftena, om dessa kan uppnås med andra medel och lagkrav.
Av skattemässiga skäl kräver lagen att vi behåller grundläggande information om våra kunder (inklusive kontaktinformation, identitet, finansiella uppgifter och transaktionsdata) i sex år efter att de har slutat vara kunder.
I vissa fall kan vi anonymisera dina personuppgifter för forsknings- eller statistiska syften, varvid vi kan använda denna information obegränsat utan närmare meddelande till dig.
Under vissa omständigheter har du rättigheter enligt dataskyddslagar gällande dina personuppgifter. Dessa inkluderar rättigheten att:
Du kan läsa mer om dessa rättigheter här:
Här är översättningen till lätt svenska: Om du vill utöva någon av de rättigheter som anges ovan, vänligen kontakta oss via kontaktformuläret på webbplatsen.
Du behöver inte betala någon avgift för att få tillgång till dina personuppgifter (eller för att utöva någon av de andra rättigheterna). Vi kan dock ta ut en rimlig avgift om din begäran är uppenbart ogrundad, upprepande eller överdriven. Alternativt kan vi vägra att följa din begäran i sådana fall.
Vi kan behöva be om specifik information från dig för att bekräfta din identitet och säkerställa din rätt att få tillgång till dina personuppgifter (eller för att utöva någon av dina andra rättigheter). Detta är en säkerhetsåtgärd för att säkerställa att personuppgifter inte avslöjas för någon som inte har rätt att ta emot dem. Vi kan också kontakta dig för att be om mer information i samband med din begäran för att snabba upp vårt svar.
Vi försöker att svara på alla legitima förfrågningar inom 30 dagar. Ibland kan det ta oss mer än 30 dagar om din begäran är särskilt komplex eller om du har gjort flera förfrågningar. I det fallet kommer vi att informera dig och hålla dig uppdaterad.
Vi kan inkludera länkar till webbplatser, tillägg och applikationer från tredje parter. Genom att klicka på dessa länkar eller aktivera dessa kopplingar kan tredje parter samla in eller dela data om dig. Vi har inte kontroll över dessa tredje parts webbplatser och ansvarar inte för deras integritetspolicies. När du lämnar vår webbplats rekommenderar vi att du läser integritetsinformationen för varje webbplats du besöker.
Du kan ställa in din webbläsare så att den vägrar alla eller vissa kakor, eller så att den varnar dig när webbplatser sätter eller får åtkomst till kakor. Om du inaktiverar eller vägrar kakor, vänligen notera att vissa delar av denna webbplats kan bli otillgängliga eller fungera dåligt. För mer information om de kakor vi använder, se vår Cookiepolicy.
Genom att ge oss dina uppgifter bekräftar du att du är över 13 år gammal.
Du kan kontakta Zenler när som helst om du har frågor om denna integritetspolicy eller våra rutiner, eller om du vill utöva någon av dina lagstadgade rättigheter.
Du kan kontakta oss via support- eller kontaktformuläret på webbplatsen.
Om du inte är nöjd med hur vi samlar in och använder dina uppgifter har du rätt att klaga hos Information Commissioner's Office (ICO), den brittiska tillsynsmyndigheten för dataskyddsfrågor (www.ico.org.uk). Vi skulle vara tacksamma om du först kontaktar oss via e-post på support@zenler.com om du har en klagomål, så att vi kan försöka lösa det för dig.
Det är mycket viktigt att den information vi har om dig är korrekt och aktuell. Vänligen meddela oss om din personliga information förändras genom att mejla oss via support- eller kontaktformuläret, eller genom att uppdatera din profil i ditt konto.